Mon solde n’a pas été crédité. Pourquoi ?

Chaque mois, le solde de votre carte Pluxee Restaurant est crédité par votre employeur en fonction du nombre de jours travaillés le mois précédent. Une ligne « Rechargement » apparaîtra dans votre historique de transactions.

Les rechargements sont généralement planifiés par votre employeur à une date fixe, bien que cela puisse varier en fonction de la date à laquelle il passe commande. Si votre solde n'a pas été crédité à la période habituelle, rapprochez-vous de votre employeur pour en savoir plus.

💡 Astuce : pour suivre les changements de solde, activez simplement les notifications dans les paramètres de votre compte. Vous recevrez un SMS ou un email, que ce soit après un rechargement ou une utilisation.

💡 Le saviez-vous ?  Si vous venez de recevoir votre carte Pluxee Restaurant, il est possible que votre solde soit de 0 €. Il vous faudra attendre le mois suivant pour recevoir le crédit correspondant au nombre de jours travaillés.