Les nouvelles règles de l'engagement des employés

Notre étude internationale couvre 10 pays et comprend les témoignages de 8 700 employés, nous offrant une vision unique de l’engagement au travail. Les résultats révèlent des salariés engagés, mais selon leurs propres conditions. Le travail n'est plus séparé de la vie ; il fait partie d'une équation plus large composée de la carrière, des amis et de la famille, et de la communauté. Découvrez les nouvelles règles de l'engagement et comment elles façonneront l'avenir du travail.

Les nouvelles règles de l'engagement a été développé avec le soutien d'Ipsos et enrichi par les perspectives de Brigid Schulte et Jean-Baptiste Barféty, experts du monde du travail. À travers des données, des analyses d'experts et des histoires concrètes, cette étude met en lumière la façon dont les employés trouvent un équilibre entre leur carrière, leur vie personnelle et leur implication communautaire.

Découvrez l'intégralité des résultats et apprenez comment transformer cette évolution en une opportunité d'engagement durable.

    Découvrez notre analyse

    L'Engagement Raisonné : quand le travail s'inscrit dans une équation plus large

    Les employés considèrent leur travail comme une composante importante de leur vie, au même titre que leurs engagements personnels et sociétaux. Cependant, ils ne veulent pas pour autantse sentir obligés de choisir entre leur vie professionnelle et personnelle. Une grande majorité (71 %) déclare que le travail est essentiel, mais pas leur seule priorité dans la vie.

    L'engagement au travail n'est pas quelque chose que l'on adopte sans se poser de questions et il ne se résume pas simplement à tout donner ou à faire le strict minimum. Au contraire, c'est un spectre vivant et dynamique sur lequel chacun évolue, allant du minimum au dépassement de soi. L'Engagement Raisonné est un phénomène observé de façon cohérente à travers toutes les générations d'employés, représentant 32 à 35 % selon la tranche d'âge. Ces employés font le choix conscient de s'engager dans leur travail, sans pour autant dépasser certaines limites, sacrifier leurs valeurs personnelles ou renoncer à l'équilibre entre travail, engagements individuels et sociétaux.

    71%

    déclarent que le travail est essentiel mais pas leur seule priorité dans la vie
     

    83%

    des employés ont utilisé des mots comme « adorer » ou « apprécier » pour décrire ce qu'ils ressentent pour leur entreprise

    34%

    des employés s'identifient à l'Engagement Raisonné
     

    La relation inattendue

    Ce lien entre les salariés, leur emploi et les entreprises est si important qu’ils sont plus de la moitié à souhaiter conserver leur poste actuel.

    L'équation travail-vie

    Les employés apprécient leur travail. Cependant, ils ne veulent pas pour autant se sentir obligés de choisir entre leur emploi et leur vie personnelle.

    Un spectre d'engagement en perpétuel mouvement

    L'engagement n'est pas quelque chose que l'on adopte sans se poser de questions parce que l'entreprise le demande. C'est un spectre vivant et dynamique sur lequel les gens évoluent.

    « L'engagement en dehors du travail peut aussi inclure des responsabilités comme prendre soin de mes parents, m'occuper de mes enfants, ou remplir des devoirs sociétaux comme faire des dons, visiter un orphelinat ou aider les autres. Parfois, trop d'engagement peut être stressant. Passer du temps seul et prendre du temps pour moi est aussi une forme d'engagement. »

    Bhavana, Inde

    Responsable financière

    « J'essaie de trouver un équilibre entre activités associatives, développement personnel et plaisirs de la vie. Pour garder ma passion pour mon travail, je me concentre sur la résolution de problèmes et sur les moyens d'améliorer ou de rationaliser les processus. Je crois que l'engagement est quelque chose qu'il faut cultiver activement. »

    Brooke, États-Unis

    Ingénieure process en télétravail

    « Je suis modérément engagé au travail. Après huit ans, j'ai pris du recul par rapport à mon poste, car il ne me surprend plus et ne m'apporte plus rien de nouveau. Je me concentre plutôt sur ma vie personnelle et mon bien-être. Je pense travailler avec une association de protection animale ou de défense des droits LGBTQIA+, si je trouve le temps et l'énergie. »

    Tilman, Belgique

    Contrôleur de gestion

    Les nuances de l’engagement : une affaire de temps et d'étapes de vie

    Notre étude met en évidence deux facteurs principaux qui ont un impact sur l'engagement : l'importance accordée à la vie privée par rapport au travail, et si l'on privilégie plutôt le personnel ou le collectif. Ensemble, ces facteurs donnent naissance à huit profils distincts, chacun reflétant une nuance d'engagement que l'on peut rencontrer au cours de sa carrière.

    Ces profils vont de ceux qui adoptent une approche plus équilibrée de l'engagement, comme l'Idéaliste, qui recherche un plus grand sentiment de raison d'être en dehors de l'entreprise, aux profils très engagés comme le Dévoué, qui privilégie le travail par rapport à sa vie personnelle. Comme le dit notre expert Jean-Baptiste Barféty, ces huit nuances de l'engagement brossent le portrait d'un employé qui fluctue en fonction du cycle de la vie et de ses priorités : il s'engage dans son travail tout en fixant des limites, il consacre du temps à des causes sociales quand il le peut, et inversement, il recharge ses batteries quand il en ressent le besoin.

    Les 8 nuances de l'engagement des employés

    L'engagement est aussi individuel que chacun. Notre étude met en évidence deux facteurs principaux qui ont un impact sur l'engagement des employés : l'importance accordée à la vie privée par rapport au travail, et si l'on privilégie plutôt le personnel ou le collectif. Ces facteurs
    donnent naissance à huit profils distincts, chacun reflétant une nuance d'engagement que l'on peut rencontrer au cours de sa carrière.

    Les nuances de l'engagement

    L'engagement des employés fluctue en fonction de leur étape de vie et de leurs priorités.

    Un sentiment d'autonomie

    Les employés se sentent davantage maîtres de leur vie quand ils ont le temps et l'espace pour trouver leur propre façon de s'engager.

    Le secret de la belle vie

    Les gens veulent la liberté d'utiliser leur temps comme ils le souhaitent pour vivre une vie meilleure.

    « Je vois un lien entre mes valeurs et mon travail -- empathie, responsabilité, respect -- que je mets en pratique à la fois personnellement et professionnellement. Je veux faire œuvre utile, comme faire du bénévolat dans une maison de retraite. Le plus dur est de trouver du temps pour moi sans culpabiliser. »

    Manuel, Mexique

    L'ENTHOUSIASTE

    « Aider les autres, ça me donne de l'énergie et ça me rend reconnaissant envers ma famille ; par exemple, j'ai suivi des cours du soir sur le burnout afin de mieux aider ceux qui en souffrent. Il peut m'arriver de parler de ces activités au travail, mais je n'en fais jamais toute une histoire... »

    Rudy, Belgique

    LE PRAGMATIQUE

    « Je n'en peux plus de travailler tous les jours sans aucune reconnaissance. Avant, j'aimais m'engager pour la communauté et aider les autres en pensant qu'un monde meilleur était possible. Aujourd'hui, ce qui me manque, c'est du temps. »

    Alejandro, Espagne

    L'IDÉALISTE

    « Rester engagée au travail est ma priorité absolue, car cela me permet de contribuer, de rencontrer de nouvelles personnes et de bénéficier d'avantages sociaux, d'augmentations de salaire et de primes. Je m'engage également en dehors du travail en accompagnant une jeune fille d'une zone rurale grâce à une association. Je l'aide à développer ses compétences et à explorer les possibilités d'études supérieures. Grâce à ce programme, je me sens utile. Ça ne me demande pas beaucoup d'effort, mais pour elle, ça peut avoir un très gros impact sur sa vie. »

    Laura, France

    LE CONFORMISTE

    « Maintenir mon engagement professionnel peut être difficile, surtout lorsque les tâches deviennent répétitives. Du coup, je prends un peu de hauteur. Mon passe-temps préféré en dehors du travail ? Planifier la fête de l'été dans mon quartier : c'est un excellent moyen de réunir les voisins, de rencontrer les enfants et de renforcer l'esprit de quartier. »

    Isabel, Royaume-Uni

    LE SOLIDAIRE

    « J'aime mon travail parce qu'il porte sur l'amélioration de l'environnement et la conservation de l'eau ; deux activités vitales pour l'avenir. Pour rester engagé, je dois être concentré et aligné sur les objectifs de mon entreprise. Avant, je participais aussi à quelques activités religieuses, mais aujourd'hui, mon travail occupe la majeure partie de mes journées. »

    Ronak, Inde

    LE DÉVOUÉ

    « Mon engagement professionnel implique d'être curieuse et de faire de la recherche. Je cherche à vivre en harmonie avec mes valeurs et aspire secrètement à être DJ, à voyager et à organiser des fêtes avec de la musique qui rassemble. Mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est fragile, mais le repos stimule mon engagement. »

    Shanice, États-Unis

    LE MULTI-ENGAGÉ

    « Je n'ai pas de cause spécifique qui me touche vraiment, donc après le travail, je me concentre sur mon propre bonheur. Je n'aime pas mon entreprise, et le travail ne correspond pas à ce qui a été convenu lors de l'entretien. J'arrive quand même à trouver un équilibre grâce au télétravail qui me permet de m'occuper des tâches quotidiennes et de profiter de mes week-ends pour faire d'autres activités. Ne pas avoir d'enfants facilite aussi les choses. »

    Fanny, Belgique

    LE DÉTACHÉ

    La réciprocité : la clé pour libérer le potentiel de l’engagement

    Les employés savent exactement ce qu'ils recherchent en échange de leur contribution. Ils ont besoin de reconnaissance et d'être récompensés pour le temps et l'énergie qu'ils investissent dans leur travail. Ils sont particulièrement attirés par les entreprises qui se concentrent sur les avantages matériels, le développement des compétences et de l’autonomie, et la promotion des relations humaines. Ces trois attentes clés des employés constituent une base solide pour les entreprises qui cherchent à développer une relation mutuellement bénéfique avec leurs collaborateurs. Pour que l'engagement profite véritablement aux deux parties, les organisations doivent aller encore plus loin et apprendre à connaître leurs employés de manière plus approfondie et personnelle.

    Lorsqu'on les interroge sur les principaux facteurs d'attractivité d'une entreprise, plus d'un tiers des employés mentionnent des avantages qui répondent véritablement à leurs besoins. Répondre à cette demande croissante d'avantages personnalisés est la façon dont les entreprises peuvent libérer tout le potentiel de leurs employés.

    38%

    déclarent qu'être reconnus pour leur engagement est ce qui leur donne le plus le sentiment d'épanouissement au travail

    43%

    déclarent qu'une ambiance bienveillante au travail est ce qui leur donne le plus le sentiment d'épanouissement au travail

    53%

    classent « un bon salaire » comme le principal facteur d'attractivité d'une entreprise

     

    L'engagement est à double sens

    Les employés sont particulièrement attirés par les entreprises qui se concentrent sur trois domaines principaux : le développement des compétences et de l’autonomie, la promotion des relations humaines, et les avantages matériels.

    Le facteur n°1 d'épanouissement au travail

    Les employés ont déclaré qu'un environnement de travail agréable et bienveillant est essentiel pour se sentir épanoui au travail.

    Encourager le développement des compétences et de l'autonomie

    Aider les employés à développer un ensemble de compétences à l'épreuve du temps les aide à être optimistes et renforce leur sentiment d'autonomie.

    « La technologie est souvent perçue comme incompatible avec le lien humain ou l’attention apportée aux personnes. Cependant, je pense qu’à l’avenir, la technologie deviendra un allié précieux pour les entreprises qui souhaitent montrer leur engagement envers leurs employés, au-delà du cadre professionnel. Elle facilitera la mise en place de politiques RH personnalisées et d’avantages adaptés aux besoins uniques de chaque individu. »

    Fabiana Galetol, Directrice Ressources Humaines & RSE pour le Brésil chez Pluxee

    D'une expérience collaborateur unique à des expériences personnalisées

    L'engagement se développe lorsque les entreprises créent les bonnes conditions son épanouissement. Les employeurs innovants vont au-delà des solutions génériques pourproposer des expériences et des avantages personnalisés, réellement adaptés à la vie de chacun.En reconnaissant que chaque employé a un parcours de vie différent, ils permettent leurs équipes de définir sa propre raison d'être tout en restant connectée à la mission de l'entreprise. Cette approche sur mesure transforme l'engagement en une source partagée de croissance, de sens et de performance.

    « L'entreprise n'a pas à "donner" du sens au travail, elle doit en revanche permettre à chaque employé de le trouver à son niveau. »

    Jean-Baptiste Barféty

    « Quand les collaborateurs sont heureux et ont du temps pour leur vie, quand les processus valorisent les résultats les plus importants, tout le monde y gagne. »

    Brigid Schulte

    « Pour moi, l'engagement au travail signifie m’investir personnellement, faire quelque chose que j'aime dans un environnement que j'apprécie et me sentir vraiment incluse dans la prise de décision et le fonctionnement des choses. »

    Sandra, France

    Rencontrez nos experts

    À l'heure où notre compréhension de l'engagement des collaborateurs évolue, nous avons décidé de réunir deux experts de premier plan. Leurs perspectives éclairent à la fois les forces structurelles qui transforment le travail et les expériences vécues par les salariés, tout en proposant des solutions concrètes pour les entreprises qui souhaitent pérenniser l'engagement de leurs collaborateurs.

    Jean-Baptiste Barféty

    Expert en politiques publiques spécialisé dans le travail, la transition numérique et le bien commun

    Jean- Baptiste Barféty offre une perspective institutionnelle et européenne sur la nature fluctuante du travail. Co-dirigeant d'un groupe de recherche au Collège des Bernardins axé sur le travail, ancien conseiller du ministère français du Travail et rapporteur de l'influent rapport Notat-Senard qui a donné corps à la législation française sur les entreprises à mission, il rapproche les concepts académiques et les réalités du monde du travail. Ses récentes études
    pour Projet Sens -- un collectif de DRH qui encourage le dialogue entre chercheurs, cadres et managers -- comprennent « Du sens à l'ouvrage » et « Travail virtuel, manager réel : 5 ans après le confinement ». Il met en lumière les facteurs structurels et politiques qui influent sur la poursuite actuelle du sens au travail.

    Brigid Schulte

    Directrice du Better Life Lab et de The Good Life Initiative chez New America, auteure best-seller New York Times

    Brigid Schulte explore comment les transformations individuelles et systémiques peuvent aider chacun à mener une vie plus riche et plus épanouie. Journaliste récompensée par le prix Pulitzer et directrice du Better Life Lab chez New America, elle utilise le récit pour repenser le travail, le soin, le genre et le temps. Auteure de « Over Work » et du best-seller du New York Times « Overwhelmed », elle examine les pressions de la vie moderne et la quête d'équilibre. À travers ses écrits, ses conférences et le podcast Better Life Lab, Schulte inspire un changement culturel vers des façons de vivre et de travailler plus humaines et équitables.

    Mots d’employés

    Chaque voix raconte une histoire. Au-delà des données, cette étude met en lumière les personnes derrière les chiffres. Découvrez de première main comment les employés naviguent entre raison d'être, équilibre et connexion sur leur lieu de travail.

    « En plus de diriger un atelier de verre soufflé artisanal, je suis une mère récemment divorcée d'un enfant de 12 ans et je fais du bénévolat pour aider les personnes âgées et les animaux chaque fois que je peux trouver le temps. L'argent est serré en ce moment, mais je comprends que changer d'emploi pour un salaire légèrement plus élevé pourrait mettre en péril le fragile équilibre vie professionnelle / vie personnelle que j'ai travaillé dur à établir. »

    Sandra, France

    « Être engagé au travail signifie participer aux conversations et à la prise de décision, bien s'entendre avec ses collègues, partager des histoires et des blagues, et rester informé des changements. Cela implique le travail d'équipe, grandir grâce aux interactions et prendre soin de ses pairs. »

    Colin, Royaume-Uni

     

    « Le plus grand défi pour équilibrer travail et vie personnelle pour moi, c'est la gestion du temps. J'aime m'assurer que je donne à mes enfants et à ma femme le plus de temps possible. Donc, je me mets de côté. Une fois que j'ai fini de travailler, je rentre directement à la maison et je passe la soirée avec eux. »

    Aaron, États-Unis

     

    « Pour moi, l'engagement signifie consacrer tout son intérêt à toutes les activités de l'entreprise et ressentir un sentiment d'intrapreneuriat. Les intrapreneurs dérivent du terme entrepreneur, ce qui implique que vous prenez toutes les décisions dans votre travail comme si vous possédiez l'entreprise. C'est une compétence que j'ai travaillé dur à développer personnellement. »

    Tudor, Roumanie

    « Je fais de mon mieux pour réserver les questions de travail aux heures de bureau, car il est important de faire d'autres choses pour moi-même -- même si ce n'est pas toujours possible. Leplus difficile, c'est de ne pas vouloir rester après les heures de bureau, mais j'essaie toujours de me contrôler. Je réserve les soirées et les week-ends pour étudier, faire du sport et faire du bénévolat. »

    Caroline, Brésil
     

    « Être dévoué à son travail est crucial, mais il est important de ne pas se perdre entièrement. Trop travailler, se pousser au-delà de ses limites et donner plus que ce que l'on peut maintenir conduira à la stagnation. Par conséquent, il est vital de trouver un équilibre : s'investir pleinement, mais se rappeler de prendre soin de soi également. »

    Luna, Belgique
     

    « Si j'avais quatre heures supplémentaires chaque semaine, je les consacrerais à ma famille. Bien qu'en théorie, chaque aspect de la vie ait son propre temps désigné, nous devons apprendre à établir des priorités. Atteindre l'harmonie est crucial, et les pressions ou les délais professionnels ne devraient pas interférer avec la vie de famille. »

    Irene, Espagne

    « Les gens s'inquiètent de l'argent à cause de l'augmentation des dépenses d'éducation et de logement. L'inflation et la mauvaise économie rendent également difficile de trouver du temps pour la détente personnelle. »

    Yakup, Turquie 
     

    « Je me sens épanoui et en sécurité dans mon travail, reconnaissant de pouvoir être authentique et gérer les tâches à ma manière. J'apprécie la variété de chaque jour, offrant de nouvelles opportunités d'apprentissage. Je suis fier que mon travail ait un impact positif sur la vie des gens. »

    Guillermo, Mexique