Comment sont calculés les frais Pluxee ?

Les frais Pluxee se composent de plusieurs éléments : commissions sur les transactions, frais mensuels, frais d’inscription et, le cas échéant, frais liés aux chèques papier.

1. Commissions par transaction
Pour chaque paiement Pluxee Restaurant en carte ou via l’appli, le restaurateur règle :

• une commission de 3,9 % sur le montant de la transaction ;
• 0,08 € TTC par transaction, correspondant aux frais techniques et de traitement.

2. Frais mensuels de service
Un abonnement mensuel s’applique selon le chiffre d’affaires réalisé avec Pluxee Restaurant.
Les frais sont :

• 2,50 € par mois si le chiffre d’affaires est inférieur à 200 € ;
• 4 € par mois si le chiffre d’affaires est compris entre 200 € et 1 500 € ;
• 15 € par mois dès que le chiffre d’affaires dépasse 1 500 €.
  Ces frais couvrent la gestion du compte commerçant, l’accès aux factures et aux rapports d’activité, ainsi que l’assistance.

3. Frais d’inscription
L’ouverture d’un compte entraîne des frais de dossier de 20 € HT par point de vente.

4. Délais de remboursement
Les délais varient selon le mode d’encaissement :

• avec un terminal Conecs (2ᵉ génération) paramétré, le remboursement est effectué chaque semaine ;
• sans paramétrage Conecs, la banque rembourse généralement sous 24 à 48 heures.

5. Frais liés aux chèques Pluxee Restaurant (papier)

Deux modes de remboursement existent :

• le Pack Standard, avec un remboursement en 7 jours et une commission de 4,5 % ;
• le Pack Express, avec un remboursement en 3 à 4 jours et une commission de 4,95 %.

S’y ajoutent :

• 2,75 € par remise de chèques ;
• une option Chronopost + assurance facturée 1,8 % du montant envoyé.

6. Modalités de facturation des frais

La plupart du temps, les frais sont déduits directement des remboursements.
Si cela n’est pas possible, une facture séparée est émise.

7. Frais supplémentaires éventuels

Des frais additionnels peuvent s’appliquer en cas de gestion particulière des chèques papier : non‑conformité, bordereau incorrect, retour de titres, opposition, etc.
Toutes ces situations figurent dans la grille tarifaire officielle.

Toutes les informations relatives aux Tarifs 2026 se trouvent sur notre site Pluxee FR : https://www.pluxee.fr/tarifs-pluxee-restaurant/