Le délai de remboursement dépend du format du titre CESU utilisé (électronique ou papier) et du mode de remise choisi par votre intervenant.
En cas de règlement en e-CESU (dématérialisé) :
-Votre intervenant reçoit un email de notification une fois le paiement effectué.
-Il doit alors convertir son paiement en remise depuis son espace personnel CR CESU.
-Le virement bancaire est effectué sous 24h sur son compte.
En cas de règlement en CESU papier, votre intervenant a 3 options pour encaisser ses titres :
1.En ligne :
-Il saisit les numéros de chèques sur son espace CR CESU (onglet « dépôt direct »).
-Après contrôle, le virement est effectué sous 24h.
2.Par courrier postal :
-Il envoie les CESU avec un bordereau de remise (à demander au préalable par téléphone au 0 892 680 662 ou par email à l'adresse : service.clients@cr-cesu.fr, en précisant son code NAN).
-Le remboursement est effectué par virement bancaire sous 48h, à compter de la réception des titres CESU.
3.En banque :
-Il peut déposer les CESU directement dans sa banque, accompagnés du bordereau de remise (à demander comme ci-dessus).
-Le remboursement intervient dans les mêmes délais qu'un chèque classique, selon les délais de traitement de la banque.