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Vous voulez savoir pourquoi un paiement a échoué ? 💳 Rien de plus simple !
Consultez les raisons d'échec dans la rubrique « Historique de
transaction » de l'appli Pluxee ou depuis votre espace personnel.
Pour être informé en temps réel, activez les notifications d'échec de paiement dans les paramètres de votre compte :
-Connectez-vous à votre espace personnel,
-Cliquez sur votre nom (en haut à droite),
-Allez dans « Mon compte » puis « Mes notifications »,
-Choisissez SMS ou email pour l'option « Motif d'échec de transaction ».
Et voilà ! Vous recevrez une explication instantanée dès qu'un paiement ne passe pas, pour rester toujours maître de vos transactions ! 🚀📱