Résolution des problèmes fréquents (23 Articles)
- Que faire si je pense être victime de fraude ?
- Que faire si je constate une utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur la plateforme Pluxee ?
Accès et codes
Gestion de mon compte
- J'ai perdu mon identifiant : comment le récupérer ?
- J'ai perdu mon mot de passe : comment le réinitialiser ?
La Carte Pluxee Cadeaux
- Ma Carte Pluxee Cadeaux est activée mais ne fonctionne pas en magasin, que dois-je faire ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de ma Carte Pluxee Cadeaux ?
- Ma Carte Pluxee Cadeaux est inutilisable, que dois-je faire ?
Perte, vol ou changement d'appareil
- Si je perds ma carte, est-ce que je perds le solde crédité ?
- Que se passe-t-il si des appareils où j'ai configuré Apple Pay sont perdus ou volés?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?
- Que se passe-t-il si ma Carte Pluxee Restaurant est perdue ou volée ?
Pluxee Cadeaux : Commande & Retours
Pluxee Cadeaux : Connexion & Authentification
Problèmes avec ma carte ou mes paiements
- Que faire lorsque qu'une transaction est annulée mais qu'elle a été débitée ?
- Que faire si j'estime que mon compte bancaire a été débité à tort?
- Je n'ai pas reçu ma carte. Que faire ?
- Mon paiement n'a pas fonctionné. Comment savoir pourquoi ?
- Mon paiement n'a pas fonctionné. Que faire ?
- Puis-je faire opposition à ma Carte Pluxee Restaurant ?
- Mon solde n'a pas été crédité. Pourquoi ?
- Puis-je suspendre temporairement ma Carte Pluxee Restaurant ?