Si vous avez perdu votre Carte Pluxee Cadeaux ou si celle-ci a été volée, plusieurs options s’offrent à vous :
- Vous pouvez dans un premier temps la bloquer temporairement depuis votre espace personnel. Cela vous permet de la sécuriser le temps de la retrouver, puis de la débloquer si nécessaire.
- En cas de perte définitive ou de vol, vous avez également la possibilité de faire opposition à votre carte et de commander une nouvelle carte directement depuis votre espace personnel. Des frais de création de cartes de 6€ s’appliquent et sont directement prélevés sur le solde de votre carte (qui doit donc être supérieur à 6€). La livraison de votre nouvelle carte est sous 5 jours ouvrés.
Nous vous recommandons d’agir rapidement afin de sécuriser votre compte.