En cas d'annulation de commande ou de retour d'article, c'est l'enseigne auprès de laquelle vous avez effectué vos achats qui est responsable du remboursement.
Les modalités de remboursement peuvent varier selon l'enseigne, mais vous serez généralement remboursé via le moyen de paiement initial.
L'enseigne ne peut pas recréditer votre compte bénéficiaire directement.
Comment récupérer vos crédits ?
-Les codes correspondants au montant remboursé sont rechargés pour vous permettre de passer une nouvelle commande auprès de la même enseigne.
-Il est également possible que l'enseigne vous fournisse un code de remplacement. Vous pourrez retrouver vos codes et cartes cadeaux dans la
rubrique « Mes commandes » de votre espace personnel, et les utiliser jusqu'à leur date de péremption.