Ma vie avec Pluxee

Vous exercez une fonction qui vous amène à rencontrer des partenaires professionnels et vous êtes régulièrement invités au restaurant par un fournisseur pour négocier un contrat ou par un client pour célébrer une collaboration.

[Mise à jour du 15 janvier 2025]

Il peut arriver que vous ne compreniez pas le nombre de titres-restaurant reçus pour le mois. Sur quelle base le calcul est-il effectué ? Pourquoi ne recevez-vous pas chaque mois un nombre identique de titres-restaurant ? Ensemble, essayons de comprendre comment est déterminé le nombre de titres qui vous est attribué.

Les titres-restaurant, sous forme tickets ou carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, vous offrent de nombreuses possibilités d’utilisation. Celles-ci ont d’ailleurs tendances à augmenter avec le temps avec la législation qui évolue… mais, a contrario, certaines choses qui étaient possibles ou tolérées il y a quelques années ne le sont plus forcément aujourd’hui. Alors, comment vous y retrouver ? Comment savoir vraiment ce que vous pouvez faire ou non avec vos titres restaurant ?

Petite pause entre deux rendez-vous professionnels, café après le déjeuner avec vos collègues, happy hour ou after work… les occasions ne manquent pas pour prendre une boisson dans un contexte professionnel… et en dehors d’un repas. Cependant, dans un tel contexte, pouvez-vous utiliser vos titres-restaurant, carte ou tickets, pour régler l’addition ? Est-ce la même chose que lorsque consommez une boisson pendant votre repas, ou le contexte est-il important ?

Faisons le point pour comprendre pourquoi la carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant n’accompagne que les boissons servies pendant un repas.

Que vous soyez porteur d’une carte Pluxee Restaurant ou Pass Restaurant, vous en tirerez le meilleur en activant votre espace en ligne (ou votre appli mobile) : géolocalisation, suivi du solde, des transactions, contact direct avec l’assistance utilisateurs.

Si votre carte fonctionne sans code Pin, vous devrez, en plus, l’activer pour pouvoir vous en servir.

Au moment de payer votre repas ou de régler l’achat d’aliments avec vos titres-restaurant, vous saisissez le code PIN de votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant. Mais là, contre toute attente, s’affiche « Code faux » sur l’écran du TPE du commerçant. Vous recommencez : le même message apparaît à nouveau. Stop ! N’allez pas plus loin et suivez nos conseils ci-dessous pour éviter de bloquer votre carte.

Votre employeur vous accorde des titres-restaurant ? Alors, vous faites partie des salariés qui bénéficient de certains avantages sociaux ! Pour autant, connaissez-vous la différence entre ce qui relève des avantages sociaux et ce qui est plutôt du ressort des acquis sociaux ? Lisez donc la suite, c’est toujours bon à savoir…

[Mise à jour le 1er janvier 2025]

Lorsque vous allez au restaurant, chez le traiteur ou à la boulangerie, il très simple de vérifier si vos titres-restaurant seront acceptés : il vous suffit de poser la question en entrant. Mais quand vous vous rendez en grande et moyenne surface (GMS) pour acheter votre repas de midi, comment cela se passe-t-il ? Pouvez-vous tout acheter ? Voici des réponses simples à ces questions que tout le monde se pose.

[Mise à jour du 7/09/2022] Toutes les raisons sont bonnes pour s’ouvrir au McDonald’s : par goût, par proximité, par envie de se faire plaisir, etc. Bien entendu, vous pouvez choisir McDonald’s pour ses burgers comme pour ses salades… mais une fois n’est pas coutume, et le jour où vous vous lancez, pas question que votre carte soit refusée !

[Mise à jour du 15 janvier 2025] Que vous soyez restaurateur, boulanger, traiteur ou que vous teniez un primeur, un supermarché ou une supérette… à partir du moment où vous avez obtenu l’agrément de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) pour accepter les titres-restaurant, il vous incombe de vérifier que les produits achetés par vos clients sont éligibles.

[Mise à jour du 9 janvier 2025]

La valeur de dotation quotidienne (VDQ) ou valeur faciale correspond à la somme que votre employeur vous accorde pour les titres-restaurant attribués pour chaque jour travaillé. Comment cela fonctionne? Pouvez-vous tout dépenser ?

[Mis à jour le 14 juin 2024] Vous êtes nombreux à vous (et à nous) demander si vous pouvez ou non utiliser vos titres-restaurants pour régler vos repas le samedi, le dimanche et les jours fériés. Voici les réponses, à vos calendriers !

Le défi de la carte Pluxee Restaurant est de simplifier la gestion de vos titres-restaurant. Pour cela, un panel de cinq outils est à votre disposition : un blog et un site web, un espace client personnel, l’appli smartphone, le ticket de caisse et l’assistance utilisateurs. Alors, qui fait quoi ?

Votre carte Pluxee Restaurant est associée à un espace personnel et confidentiel accessible depuis le Web ou sur notre application mobile. Cette interface contient une mine d’informations et de possibilités d’actions qui vous permettront de tout gérer sur votre compte, de l’utilisation de vos crédits à l’opposition de votre carte en cas de perte ou de vol. Vous y retrouverez le détail de vos transactions, la liste des commerçants affiliés au programme, vos informations personnelles, etc.

Examinons plus précisément comment se compose cet espace et ce que vous y trouverez.

On imagine parfois que le fait que l’employeur fournisse des titres restaurant vous supprime la possibilité d’accéder à un restaurant d’entreprise. C’est dommage, puisque c’est faux ! La carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant a pour vocation de vous permettre de prendre un repas équilibré en vous laissant choisir le type de pause déjeuner qui vous plaît.