Chez Pluxee, la sécurité de votre compte et de vos données personnelles est une priorité. Pour garantir une protection optimale, plusieurs dispositifs sont mis en place à chaque étape de votre utilisation :
1. Un mot de passe sécurisé
L’accès à votre compte repose sur la combinaison identifiant / mot de passe. Pour être accepté, votre mot de passe doit respecter les critères suivants :
- Au moins une lettre majuscule,
- Au moins une lettre minuscule,
- Au moins un chiffre,
- Au moins un caractère spécial,
- Minimum 12 caractères,
- Ne pas contenir de nom propre.
Un mot de passe robuste est essentiel pour limiter les risques de piratage. En cas de besoin, vous pouvez le réinitialiser à tout moment.
💡Utilisez un outil comme Dashlane pour générer un mot de passe sécurisé et unique.
2. L’authentification forte (2FA)
Pour renforcer la sécurité de votre compte, une authentification forte est demandée lors de la connexion. Cette étape obligatoire permet de vérifier votre identité grâce à un second facteur. Vous pouvez choisir entre :
- Biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale – recommandé),
- Application d’authentification (ex : Google Authenticator),
- Code SMS envoyé sur votre téléphone.
3. Une sécurité renforcée dans le temps
Pour protéger votre compte :
- Votre session est réinitialisée tous les 15 jours, même sur le même appareil,
- Une nouvelle validation de l’authentification forte est demandée lors d’une connexion depuis un nouvel appareil.
💡Si vous changez de numéro de téléphone, pensez à mettre à jour vos informations afin de continuer à recevoir vos codes de sécurité.
4. Des paiements sécurisés avec 3D Secure
Lors d’un paiement par carte sur la plateforme, la technologie 3D Secure est utilisée pour sécuriser vos transactions.
Comment cela fonctionne ?
- Après saisie de vos informations bancaires, vous êtes redirigé vers l’espace sécurisé de votre banque,
- Vous validez l’opération via votre application bancaire, ou un code de sécurité reçu par SMS.
Ces dispositifs permettent de protéger efficacement votre compte et de garantir la sécurité de vos transactions à chaque étape.