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Comment fonctionne l’abonnement dans le réseau de partenaires ?

En fonction de la formule d’abonnement choisie, vos salariés obtiennent un solde virtuel de crédits appelés “pulses”. Chaque séance chez un partenaire réservée via l’application Gymlib correspond à un nombre de pulses précis. Par exemple : avec la formule Energy à 80 pulses, un salarié peut faire une séance de fitness à 10 pulses le lundi, puis une séance de yoga à 20 pulses le mercredi. Il lui restera donc 50 pulses à utiliser dans le mois dans le réseau de partenaires Gymlib. S’il reste des pulses à la fin du mois, ils sont automatiquement reportés au mois suivant, dans la limite du nombre de pulses compris dans la formule.

À quoi mes salariés ont-ils accès avec l’offre Gymlib ?

Les salariés bénéficiant de l’offre Gymlib par le biais de leur entreprise ont accès à + 4 000 infrastructures sportives et de bien-être ainsi +300 activités en salle et en ligne partout en France et en Belgique (qu'ils soient au bureau, chez eux, en déplacement, etc.).

Est-ce que mes salariés paient un supplément à chaque fois qu’ils utilisent Gymlib ?

Non car l’offre Gymlib fonctionne avec un système d'abonnement mensuel sans engagement que le salarié pourra choisir. Il existe 5 types d’abonnement au sein de l’offre Gymlib.

Les tarifs des abonnements Gymlib varient en fonction du cofinancement de l'entreprise et du type d'abonnement choisi par le salarié.

Combien de commerçants sont affiliés au réseau chèque Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant peut être utilisée chez nos 230 000 partenaires partout en France. Notre réseau de partenaires se compose de restaurants et organismes ou entreprises assimilés : brasseries, restauration rapide, plateformes de livraison repas, grandes et moyennes surfaces, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes, agréés par la CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant). Vous pouvez utiliser votre carte Pluxee Restaurant pour régler sur des sites de commande en ligne et plateformes de livraison chez un large choix de partenaires, tels qu’Uber Eats, Deliveroo ou FoodChéri.

Retrouvez la liste complète dans votre appli Pluxee FR : rendez-vous dans la rubrique « Où utiliser » et sélectionnez « Commande en ligne ». Sélectionnez la plateforme de votre choix en cliquant sur « Commander en ligne », ce qui vous redirigera vers leur site pour passer commande.

Pour utiliser votre carte Restaurant pour payer sur ces plateformes, vous pouvez l'ajouter comme moyen de paiement et la sélectionner au moment de la commande.

Comme pour une carte bancaire classique, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel (ou CVV). Les frais de livraison et de service n'étant pas éligibles au paiement avec vos titres-restaurant, vous pouvez les régler en associant votre carte bancaire à votre compte Pluxee FR. Le montant des frais de service et de livraison sera prélevé sur votre carte bancaire personnelle. Vous pourrez donc vous faire plaisir en passant commande et ne payer qu'en une fois !

Que se passe-t-il si la date de validité des cartes Pluxee Restaurant est dépassée ?

La carte Restaurant est valable pendant 4 ans. Passé cette date, une nouvelle carte sera automatiquement envoyée. Les crédits chargés sur la carte sont, quant à eux, valables généralement jusqu'au dernier jour du mois de février. Vous pouvez retrouver la date d'expiration de votre carte au dos de celle-ci, à côté de la mention « Expire à fin ».

A l'approche de la date d’expiration de votre carte, celle-ci est automatiquement renouvelée et envoyée chez vous par courrier à l’adresse postale communiquée par votre employeur. Vous la recevez en général une quinzaine de jours avant l’expiration de votre ancienne carte. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.

A réception de votre nouvelle carte, pensez simplement à l’activer. Votre ancienne carte ne sera plus utilisable et son solde sera alors automatiquement transféré sur cette nouvelle carte.

💡 Astuce : vous pouvez recycler votre ancienne carte en la déposant dans les bornes de recyclages disponibles au sein de votre entreprise, si celle-ci les a mises en place.

Combien de titres-restaurant peut-on dépenser par repas (chèque et carte) ?

Selon la législation, les bénéficiaires peuvent dépenser jusqu'à 25 € par jour dans les restaurants et commerçants partenaires (Code du Travail - Article R3262-10 - Décret n°2022-1266), qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant.

💡 Exemple chèque : un collaborateur bénéficiant de chèques restaurant de valeur unitaire de 10€ et devant régler un montant de 28€ auprès d'un commerçant ou restaurateur pourra utiliser :

- 3 chèques, soit une valeur totale de 30€, dans ce cas, il perdra 2€ car le commerçant ou restaurant n'étant pas tenu de rendre la monnaie

- 2 chèques, soit une valeur totale de 20€, dans ce cas, il devra ajouter un complément de 8€ en espèce ou carte bancaire

💡 Astuce carte : Les détenteurs d'une carte Restaurant peuvent :

- Compléter leur paiement en utilisant la fonctionnalité du complément de paiement depuis l'appli Pluxee FR si le montant a régler est supérieur à celui du plafond quotidien de 25€

- Utiliser le montant quotidien de 25€ en une ou plusieurs transactions au cours de la journée

Quelle est la période de validité des chèques restaurant ?

Les chèques restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au 31 janvier de l'année N.

Vous pouvez nous retourner les chèques non utilisés et périmés en mars (année N).

Quelles sont les conditions de retour des titres-restaurant périmés (chèque et carte) ?

Les conditions de retour des titres-restaurant non utilisés et périmés diffèrent selon le support (chèque ou carte).

Si vous souhaitez nous retourner les chèques de l'année N-1, vous disposez jusqu'au 31 mars de l'année N. Le délai de traitement des retours varie de 6 à 8 semaines environ.

Concernant les crédits, aucune action n'est nécessaire de la part du client ou du bénéficiaire. Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.

Les collaborateurs en télétravail peuvent-ils bénéficier de titres-restaurant ?

Un collaborateur en télétravail peut prétendre à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que ceux travaillant sur site : un titre restaurant par personne et par jour travaillé, y compris en télétravail, sans cumul avec un autre avantage de restauration (comme un abondement au restaurant d’entreprise ou une note de frais).

En savoir plus sur le titre restaurant en télétravail 

Les collaborateurs travaillant à temps partiel peuvent-ils bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat à temps partiel est éligible à l'obtention des titres-restaurant si les heures de présence dans la structure coïncident avec les heures de repas (12h00 – 14h00 ou 19h00 – 21h00).

Les travailleurs de nuit peuvent-ils bénéficier de titre-restaurants ?

Toute personne travaillant de nuit, ayant une pause pour se restaurer, peut prétendre à l'obtention de titres-restaurant.

💡 Exemple : Selon le code du travail, une personne travaillant de 22h00 à 5h00 du matin ne répond pas aux conditions d'attributions des titres-restaurants car ses horaires ne coïncident pas avec les horaires d'une pause repas.

Un étudiant en contrat d'alternance peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Tout étudiant en contrat d'alternance dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Un étudiant en contrat de professionnalisation peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat de professionnalisation dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs (Article L124-13 du Code de l’Éducation).

Le gérant d'une entreprise peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Le gérant d'une entreprise peut prétendre à l'obtention de titres-restaurant qu'à condition qu'il ait un statut de salarié et en possession de bulletins de salaire.

Un collaborateur en contrat d'intérim peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat d'intérim dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Quelle est la durée de validité des titres-restaurant (chèque et carte) ?

Les chèques restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au 31 janvier de l'année N. Vous pouvez nous retourner les chèques non utilisés et périmés en mars (année N).

Les crédits sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au dernier jour de février de l'année N.

Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.

Quelles sont les conditions d'utilisation des titres-restaurant ?

Les titres-restaurant peuvent être utilisés du lundi au samedi soir inclus (hors dimanche et jours fériés, sauf dérogation de l'employeur), jusqu'à 25€ par jour au sein de notre réseau de 230 000 commerçants et restaurants.

Le titre-restaurant est-il un avantage social ?

"Que ce soit pour les collaborateurs du secteur privé ou les agents du secteur public, le titre-restaurant est considéré comme un avantage social, complément de rémunération et non comme un élément de rémunération.

💡 Note : un collaborateur a la possibilité de choisir de ne pas bénéficier des titres-restaurant, sans que cela ait une incidence sur l'octroi de ces avantages aux autres employés."

En savoir plus 

Dans quels établissements les titres-restaurant sont-ils acceptés ?

Qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant, vos collaborateurs bénéficient d'un réseau de 230 000 commerçants et restaurants chez qui ils peuvent dépenser leurs titres (restaurants et organismes ou entreprises assimilés, brasseries, restauration rapide, grandes et moyennes surfaces sur l’alimentaire, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes) partout en France. Nous disposons également d'un réseau en ligne incluant plus de 60 plateformes de vente en lignes sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs titres-restaurant.

💡 Astuce : Vous pouvez retrouver la liste des commerçants et restaurants acceptant le chèque ou la carte Restaurant sur notre site internet. Vos collaborateurs bénéficient d'une fonctionnalité de géolocalisation, accessible depuis l’application mobile Pluxee FR, leur permettant de trouver les commerçants et restaurants à proximité.

Quel est le plafond d'utilisation (chèque et carte) ?

Selon la législation, les bénéficiaires peuvent dépenser jusqu'à 25 € par jour dans les restaurants et commerçants partenaires (Code du Travail - Article R3262-10 - Décret n°2022-1266), qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant.

💡 Astuce : Vos collaborateurs peuvent activer le complément de paiement et associer leur carte bancaire à leur compte Pluxee FR pour payer au-delà du plafond quotidien.