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Voici les étapes à suivre pour renvoyer un email à un bénéficiaire afin qu'il puisse réinitialiser son mot de passe :
-Rendez-vous dans la rubrique « Bénéficiaires » de votre espace client, puis cliquez sur « Liste des Bénéficiaires » pour afficher l'ensemble de vos contacts.
-Sélectionnez ensuite le bénéficiaire concerné et cliquez sur son nom ou son adresse email.
-Une fois sur sa fiche, cliquez sur « Régénérer le mot de passe ». Il recevra automatiquement un email lui permettant de créer un nouveau mot de passe et d'accéder à son espace en toute simplicité.