Voici les étapes à suivre pour effectuer votre demande de remboursement :
Votre point de vente est localisé en France métropolitaine : cliquez ici
Votre point de vente est localisé dans les DROM-COM : cliquez ici
Votre point de vente se trouve dans une autre zone : cliquez ici
Pluxee offre un service d'expédition sécurisé en partenariat avec Chronopost, qui dispose d'un vaste réseau comprenant 16 000 centres de dépôt et une assurance intégrée, garantissant votre tranquillité d'esprit. Pour profiter de cette offre, vous devrez utiliser les enveloppes spécifiques Chronopost, disponibles en commande directe depuis la section "bordereaux" de votre espace commerçant.
L'étiquette prépayée Chronopost pour votre envoi sera également accessible depuis votre espace commerçant. Vous avez la possibilité de regrouper les titres d'autres émetteurs dans cet envoi, lesquels seront visibles sur la page de notre prestataire au moment de la déclaration sur notre espace commerçant, à réaliser avant l'envoi de vos titres.
Tout autre mode d’envoi demeure sous votre entière responsabilité (transporteur de fonds choisi par votre enseigne, dépôt en main propre dans les DROM COM, etc.). Vous trouverez toutes les étapes nécessaires pour effectuer votre remise ci-dessous, afin de vous guider dans le processus. Ce mode de remise demeurant sous votre responsabilité.