Résolution des problèmes fréquents (19 Articles)
Perte, vol ou changement d'appareil
- Si je perds ma carte, est-ce que je perds le solde crédité ?
- Que se passe-t-il si des appareils où j'ai configuré Apple Pay sont perdus ou volés?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?
- Que se passe-t-il si ma Carte Pluxee Restaurant est perdue ou volée ?
Utiliser vos Pluxee CESU
- Que faire en cas de perte ou vol de mes titres Pluxee CESU ?
- Que faire en cas de non-réception de mes titres Pluxee CESU ?
Problèmes avec ma carte ou mes paiements
- Mon paiement n'a pas fonctionné. Comment savoir pourquoi ?
- Mon paiement n'a pas fonctionné. Que faire ?
- Mon solde n'a pas été crédité. Pourquoi ?
- Que faire lorsque qu'une transaction est annulée mais qu'elle a été débitée ?
- Que faire si j'estime que mon compte bancaire a été débité à tort?
- Je n'ai pas reçu ma carte. Que faire ?
Gestion de mon compte
- J'ai perdu mon identifiant : comment le récupérer ?
- J'ai perdu mon mot de passe : comment le réinitialiser ?